Compaws se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios (en lo sucesivo, "los dueños") y de sus mascotas. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal proporcionada al utilizar nuestra aplicación web y móvil.
1. Información que Recopilamos
Para ofrecer una experiencia de conexión óptima entre dueños de mascotas, recopilamos las siguientes categorías de datos al registrarse y utilizar la plataforma:
- Datos del Dueño: Correo electrónico, número telefónico (opcional) y nombre del propietario.
- Datos de la Mascota: Nombre, tipo de mascota (perro, gato, etc.), raza, edad (años y meses), nivel de energía, biografía descriptiva y fotografías subidas voluntariamente.
- Ubicación (Geolocalización): Coordenadas GPS en tiempo real para habilitar la función de Radar y calcular distancias aproximadas con otras mascotas cercanas.
- Comunicaciones e Interacciones: Registros de "Me gusta" (Likes), "Matches" y los chats directos e historial de mensajería generados entre los usuarios de la plataforma.
2. Uso de la Información
La información recopilada se utiliza exclusivamente para los siguientes propósitos:
- Habilitar el emparejamiento (Match) de mascotas basadas en gustos y preferencias de socialización.
- Mostrar perfiles cercanos en la sección de Radar y Mapa Geográfico.
- Permitir el chat y la coordinación de paseos o playdates.
- Gestionar la seguridad comunitaria mediante la moderación de fotografías de perfiles por parte de administradores VIP.
3. Almacenamiento y Protección de Datos
Toda la información de los usuarios se guarda de forma segura en nuestros servidores web y bases de datos estructuradas. Implementamos medidas técnicas para prevenir el acceso no autorizado, la alteración o la filtración de la información. El acceso a los chats y credenciales de usuario está estrictamente restringido y cifrado mediante tokens de sesión únicos.
4. Derechos del Usuario (Acceso, Rectificación y Cancelación)
En Compaws respetamos tus derechos de privacidad y el control total sobre tus datos. Como usuario de nuestra plataforma, tienes el derecho absoluto de:
- Acceder a tu perfil y editar tu información o la de tus mascotas en cualquier momento desde la sección de ajustes.
- Solicitar la rectificación de tus datos si existe algún error.
- Eliminar tu cuenta de forma definitiva: Puedes ejercer tu derecho de cancelación directamente dentro de la aplicación. Al hacer clic en el botón de "Eliminar Cuenta" en los Ajustes del Perfil, el sistema eliminará de manera automática y permanente de nuestros servidores tu perfil de usuario, datos de mascotas, chats, matches, historial de deslizamiento y archivos de fotos subidos. Esta acción es inmediata e irreversible.
5. Normas de Moderación de Contenido
Compaws es una red exclusiva para mascotas. Queda estrictamente prohibido subir autorretratos humanos (selfies), fotografías obscenas, agresivas o inapropiadas. Los administradores VIP tienen la facultad de auditar y eliminar imágenes que violen estas normas para garantizar un espacio seguro y familiar. Las cuentas infractoras recurrentes podrán ser suspendidas permanentemente de la plataforma.
6. Información de Contacto
Si tienes alguna pregunta, inquietud o sugerencia relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo directivo enviando un correo electrónico a ceo@compaws.com.mx.
